点点记事-物业管理弱（物业管理差）

物业管理弱电设备有几个系统?

1、弱电系统主要包括以下几个系统：综合布线系统：负责将各种通信设备、计算机设备、监控设备等连接起来，形成一个稳定、高效的网络传输平台。计算机网络系统：通过综合布线系统，实现计算机设备之间的数据通信和资源共享，为建筑内的信息化办公提供支持。

2、弱电包含的系统主要有：电话通讯系统、宽带网络系统、闭路电视系统、防盗报警系统、楼宇自动化控制系统等。电话通讯系统：这是弱电系统中最基础的部分之一。它负责提供楼宇内外语音通信服务，确保电话信号的稳定传输。现代建筑中，电话通讯系统通常与宽带网络系统结合，实现语音与数据的无缝传输。

3、物业弱电系统主要包括：安全监控系统通讯系统楼宇自动化系统消防系统安全监控系统：主要包括视频监控、入侵检测、门禁系统等。这些系统通过摄像头、传感器和门禁设备，实时监控物业区域的安全状况，确保人员和财产安全。视频监控可以录制和回放图像，为安全管理提供直观的证据。

优点：首先是管理思路清晰、市场意识强烈，明确服务对象是业主(使用人)，办事热情、认真；其次，物业管理企业成本概念清楚，他们完全按照“独立核算、自负盈亏、自我运转、自我发展”的方式进行，可解决多年来行政管理缺乏资金的大问题。

物业管理服务是服务业的一个分支，服务业对于文明礼貌、个人卫生等方面的言行举止要求，在物业管理服务中同样要求做到，久而久之，物业管理服务人就养成了彬彬有礼的君子风度。因此，从事物业管理服务是加强自身修养的最佳途径，使国民行为与国际化接轨，是使中国展现大国风范的重要举措之一。

分析战略方向要从物业行业的内外环境分析，从政治、经济、社会、技术等(外部环境)，申海公司的优势、劣势、机会、威胁(内部环境)等方面进一步明确申海公司目前的战略定位，比如“要成为公共管家”能否代表申海公司战略的全部，还有那些方向需努力实现，应进一步提炼，以及为实现这些战略有那些手段支撑。

物业管家个人优势劣势自我评价显示，我具备良好的沟通能力和服务意识，但在时间管理和专业技能方面有待提升。作为物业管家，我认为我的沟通能力是一大优势。在日常工作中，我能够积极与业主沟通，耐心倾听他们的需求和意见，并及时给予反馈。

优势，积累了丰富的经验；劣势，发展前景不是很理想。城投物业公司优势有：是经市人民政府批准成立的专业化国有物业管理公司，依托良好的区域经济优势，在城市建设与运营过程中积累了丰富的经验，为一体的全国性物业管理服务公司，系国家一级资质物业管理企业。

1、积极响应，第一时间解决问题，物业管理企业要积极地听取业主的反馈，并且对提出负面体验反馈的顾客进行持续跟进，确保问题得到有效解决，形成闭环管理。这样才能避免矛盾和纠纷的发生，与业主建立和睦友善的良好关系。

2、提高管理效率物业管理涉及多方面工作，提高服务质量首要的是提升管理效率。物业公司应优化管理流程，减少服务响应时间，确保业主的需求能够得到及时有效的解决。运用现代信息技术手段，比如物业管理软件、智能平台等，实现信息化、智能化管理，能够提高工作效率，更好地服务于业主。

3、树立以公司为家的观念，正确建立服务观念，确立以人为本信念。我们认为，物业管理是一项以服务为主的事业，为他人服务，为社会服务是其基本特征，服务意识、服务技能以及时各项工作制度的领悟力，都有赖于服务者的品德素养（包括爱心及责任感，使命感等）。

4、提高物业管理人员的综合素质综合素质包括服务意识、专业知识（包括法律知识、物业管理和建筑知识等）、综合协调能力等。（一）要有服务意识首先要从认识上了解物业管理的中心思想就是以人为本，坚持全心全意为业主服务的原则，想在业主需要之前，做在业主要求之先。

5、、加快企业人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。物业管理企业为市场提供的产品是服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是物业管理企业提供优质服务的基础。

1、存在的主要问题缺少专业高素质人员一般小区用传统的物业管理模式就能满足需求，但高级住宅则明显存在专业人员缺少的现象，物业人员缺乏高科技技术，缺乏工作经验，不能很好的适应社会的发展需求。

2、关于小区卫生状况的改善，建议物业加大清洁力度，确保公共区域的卫生得到有效维护。同时，对于小区内的绿化带，应定期进行修剪和保养，以保持环境的美观和整洁。针对楼宇安全问题，建议物业及时修理并更换楼宇门锁，避免门锁损坏后长时间未得到修复。

3、关于小区卫生状况的改善，建议物业公司加大清洁力度，确保公共区域的卫生得到有效维护。同时，对于小区内的绿化带，应定期进行修剪和保养，以保持环境的美观和整洁。针对楼宇安全问题，建议物业及时修理并更换楼宇门锁，避免门锁损坏后长时间未得到修复。

4、加强园区保安力量目前，园区保安的巡逻安排存在明显不足，单一的巡逻人员难以有效覆盖园区，往往只能完成形式上的巡逻任务，而无法真正发挥保安应有的作用。我们建议增加保安人员数量，并缩短巡逻间隔时间，以确保园区的安全监控得到加强。

5、管理不到位。经常出现由于物业服务企业履职原因而发生的丢失、被盗、损坏、损害案件。值班不在岗，出了问题找不到人。服务不及时。业主心急如焚，物业的人迟迟不到。服务效率低。一个水管修几次修不好，一个小问题，三番五次都解决不了，叫人闹心，甚至“踢皮球”，推诿扯皮。